Politica de Returnare

NOTĂ: Atenție! Politica de returnare nu se aplică achizițiilor de descărcare digitală. Descărcările MP3 nu sunt rambursabile. După ce descărcați Perfect Mind MP3, este o tranzacție finală.

Vă rugăm să comandați un CD fizic dacă nu sunteți sigur de selecția dvs., deoarece politica noastră de returnare sau de restituire a banilor se aplică numai produselor fizice (CD-uri în Carcase de DVD ori în alt gen de copertă, cu broșuri tipărite la interior și/sau inserturi cu informații).

Vrem să fii mulțumit. Dacă la primirea produsului fizic livrat prin curier (sau poștă) sesizezi că există anumite probleme de producție sau cauzate de transport te rugăm să sesizezi telefonic în maxim 24 ore și noi îți oferim soluții pentru a remedia problema. Dacă nu reușim să oferim o soluție convenabilă pentru problema respectivă ne puteți returna produsul în termen de 7 de zile, în starea în care a fost livrat (sa aiba ambalajul original, sa fie in stare perfecta si documentele care l-au insotit – factura fiscala si chitanta, dupa caz). Vă vom oferi cu amabilitate o rambursare sau un schimb al produsului (excluzând costurile de expediere).

Dacă aveți întrebări sau feedback, nu ezitați să ne contactați!

Noi ne asiguram ca produsele de pe site-ul www.perfect-mind.com ajung la client in cele mai bune conditii.

Daca ti-a fost trimis un alt produs fizic (CD, DVD) decat cel comandat, il poti returna. Societatea noastra va suporta toate cheltuielile cu transportul si iti vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. In cazul in care produsul respectiv nu mai exista in stoc, ti se va returna integral contravaloarea acestuia sau vei avea posibilitatea sa selectezi alte produse fizice de pe site-ul nostru in limita sumei achitate catre noi.

Daca ai comandat din greseala alt produs fizic, poti returna produsul fizic pentru a fi schimbat, cu conditia ca produsul sa fie sigilat si nedeteriorat, in nici un fel. Și să te asiguri că ambalajul în care returnezi nu afecteaza în vreun fel conținutul, adică protejează CD-ul, Carcasa și Broșura pentru a ajunge la noi în cele mai bune condiții.

Taxele de transport vor fi suportate de catre tine.

Pentru a putea returna produsul fizic trebuie sa ne scrii la adresa: contact@perfect-mind.com. Mail-ul trebuie sa contina numarul comenzii si motivul returnarii pentru a stabili daca plata returului va fi suportat de catre noi in caz de eroare din partea noastra sau de catre dvs. In cel mai scurt timp dupa procesarea cererii de retur, veti fi contactat pentru detalii.

Prin solicitarea returului, clientul declară că a luat la cunoştinţă de condiţiile expuse la Termeni și Condiții şi este de acord în totalitate.

Atenție! Politica de returnare nu se aplică achizițiilor de descărcare digitală. Descărcările MP3 nu sunt rambursabile. După ce descărcați Perfect Mind MP3, este o tranzacție finală.

Garantia produselor

Produsele comercializate pe site-ul perfect-mind.com beneficiaza de garantia legala de conformitate.

Ne dorim si facem tot posibilul sa fii pe deplin multumit de cumparaturile efectuate Online pe site-ul nostru www.perfect-mind.com, totusi, in cazul in care nu esti multumit/a de produsele fizice achizitionate, le poti returna in baza prevederilor legale in vigoare. Atenție ne referim la produsele livrate în mod fizic prin curier!

Consumatorul are dreptul sa se retraga din contract in termen de 7 zile calendaristice, fara a fi nevoit sa specifice un motiv.

Prin urmare, poti returna orice produs fizic care a fost comandat din magazinul nostru virtual și livrat prin curier, in termen de 7 zile calendaristice, fara penalitati si fara a ti se cere motivul pentru care ai luat aceasta decizie. Denuntarea de contract se face numai in scris. Singura conditie este ca produsul fizic sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa aiba ambalajul original si documentele care l-au insotit – factura fiscala si chitanta, dupa caz). In maxim 16 zile calendaristice de la data returnarii iti vom inapoia contravaloarea comenzii in contul tau sau prin mandat postal.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator in cazul in care renuntarea nu este din vina PERFECT MIND TECHNOLOGY. Nu se vor inapoia cheltuielile de transport.